Carepack HPE FC 3 anos 24x7x4 DL20 Gen10 - HC5P9E

Hewlett Packard Enterprise Foundation Care Service (HPE Foundation Care) é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade da sua infraestrutura de TI.

Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui diagnóstico e suporte remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário resolver um problema.

Para produtos de hardware elegíveis da HPE, este serviço também pode incluir Suporte Básico de Software e Gerenciamento de Chamadas Colaborativas para software não-HPE selecionado.

O suporte de software inclui os seguintes recursos:

-Acesso a recursos técnicos

-Licença para usar atualizações de software

- Suporte consultivo de instalação

Recursos de software e suporte operacional

- Atualizações de produtos e documentação de software

- HPE recomendado método de atualização de software e documentação

Período de cobertura: 3,00 ano (s)

Tempo de resposta: 4 horas

Horário de atendimento: 24x7

Serviço Incluído: No Local, Diagnóstico Remoto, Suporte Remoto