Carepack HPE 3 anos 9x5 NBD Tape FC - H1FV4E

Hewlett Packard Enterprise Foundation Care Service (HPE Foundation Care) é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade da sua infraestrutura de TI.

Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui diagnóstico e suporte remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário resolver um problema.

Para produtos de hardware elegíveis da HPE, este serviço também pode incluir Suporte Básico de Software e Gerenciamento de Chamadas Colaborativas para software não-HPE selecionado.

O suporte de software inclui os seguintes recursos:

-Acesso a recursos técnicos

-Licença para usar atualizações de software

- Suporte consultivo de instalação

Recursos de software e suporte operacional

- Atualizações de produtos e documentação de software

- HPE recomendado método de atualização de software e documentação

Duração: 3 anos

Atendimento: 24 horas por 7 dias na semana

Resposta: 4 Horas

Solução: 6 Horas